Los gastos de envío de los productos devueltos corren por cuenta del comprador. No se aceptan productos devueltos sin pago de envío. 

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GENERAL:

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presentó.

2. Los compradores están sujetos a lo dispuesto en la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y demás leyes aplicables respecto de la venta y entrega del producto que hayan adquirido.

3. Los gastos de envío, que son los gastos de envío del producto, correrán a cargo de los compradores.

4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y/u organización en el domicilio indicado por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los Compradores podrán rescindir el contrato.

5. El producto adquirido debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con documentos como certificado de garantía, manual de usuario, si los hubiere.

6. Si resulta imposible vender el producto comprado, el vendedor debe notificarlo al comprador por escrito dentro de los 3 días posteriores a haber tenido conocimiento de esta situación. El precio total debe ser devuelto al Comprador dentro de los 14 días.

 

SI EL PRODUCTO COMPRADO NO ES PAGABLE:

1. Si el Comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, termina la obligación del Vendedor de entregar el producto.

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COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

1. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito a la que el comprador ha pagado es utilizada indebidamente por personas no autorizadas y el banco o la institución financiera pertinente no paga al Vendedor el precio del producto vendido, el Comprador deberá devolver el producto objeto del contrato en el plazo de 3 días a cargo del VENDEDOR, debiendo ser devuelto al VENDEDOR.

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SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO DENTRO DEL TIEMPO POR CAUSAS NO PROSECTADAS:

1. Si ocurre una fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al Comprador. El comprador podrá solicitar la anulación del pedido, la sustitución del producto por otro similar o el retraso de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta tasa se le abonará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco en un plazo de 14 días desde esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador en un plazo de 2-3 semanas.

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OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:

1. El comprador inspeccionará los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; empaques abollados, rotos, rasgados, etc. los bienes/servicios dañados y defectuosos no se recibirán de la empresa de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El COMPRADOR tiene que proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

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DERECHO A RETIRADA:

1. COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a sí mismo o a la persona/organización en la dirección indicada, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

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INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA SER NOTIFICADO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE/TÍTULO:SRT Fil. Suciedad. Escribe. Auto. Dinero. mascota. Organo. Texas. En s. San.ve Tic.Ltd.Şti.
DIRECCIÓN:Bayramdere Mahallesi Mehmet Izgi Bulvarı No:19/b Karacabey / Bursa
EMAIL:info@srtendustriyel.com
TELÉFONO:0224 532 23 10

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DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

1. Si el comprador ha adquirido un servicio, este plazo de 14 días comienza a partir de la fecha de la firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de servicios en los que la prestación del servicio haya comenzado con la aprobación del consumidor.

2. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.

3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por escrito por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no ha sido utilizado en el marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" en este contrato.

 

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

1. La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse con la factura de devolución emitida por la institución al devolverlo. Devoluciones de pedidos cuyas facturas sean emitidas el nombre de las instituciones no puede completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

2. Formulario de devolución, Los productos a devolver deberán entregarse completos y en buen estado, junto con la caja, embalaje, accesorios estándar si los hubiere.

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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

1. El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que pusieron al COMPRADOR en deuda con el COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía en un plazo de 20 días.

2. Si hay una disminución en el valor de los bienes por culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a compensar las pérdidas del VENDEDOR a razón de la culpa del COMPRADOR. No obstante, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento. 

3. En caso de caer por debajo del importe límite de la campaña fijado por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.

4. En el proceso de devolución de productos, la tarifa de envío pertenece al cliente. 

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PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE DESISTIMIENTO:

1. Ropa interior, trajes de baño y partes de abajo de biquinis, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren peligro de estropearse rápidamente o que pueden caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no son aptos para devolución, son entregados al COMPRADOR Productos que no son aptos para la devolución en términos de salud e higiene si el COMPRADOR abre su embalaje después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Bienes relacionados a publicaciones periódicas como diarios y revistas, excepto las proporcionadas en virtud del contrato de suscripción, ejecución instantánea en entorno electrónico Según el Reglamento, no es posible devolver los servicios prestados o los bienes intangibles entregados al consumidor de forma inmediata, así como audio o grabaciones de video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si el COMPRADOR ha abierto el paquete. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios que se hayan iniciado con la aprobación del consumidor, de conformidad con el Reglamento.

2. Para la devolución de cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, biquinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.), sus envases están cerrados, sin probar, intactos y deben estar sin usar.

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ESTADO DE INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y responder ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las operaciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar las costas y honorarios de abogado a cargo de la COMPRADORA, y en todo caso, si la COMPRADORA no cumple con su deuda, la COMPRADORA acepta que pagará los daños y perjuicios sufridos por la VENDEDORA por el retraso en el cumplimiento de la deuda .

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PAGO Y ENTREGA

1. Puede hacerlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) haciendo una transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos).

2. Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puede aprovechar el pago único en línea o las oportunidades de cuotas en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el importe se retirará de su tarjeta de crédito al finalizar su pedido.